近日，太平人壽湖南分公司保戶李某的女兒患病住院。在提出理賠后，李某在幾分鐘內就收到了太平人壽給付499.01元理賠款的短信。驚訝于太平人壽的理賠速度，李某連稱“太神奇了！”。

李某在2009年6月22日為其當時一歲半的女兒王倩（化名）投保了太平人壽“福祿雙至”保險，附加太平“真愛”健康保險，保額共計5萬元。2010年11月28日，王倩因病住院治療。在辦理入院手續前，李某即委托保險代理人向太平人壽報案。

公司的內部自動理賠系統顯示：2010年11月28日16：16系統受理李某的索賠申請。6分鐘后，系統又顯示：2010年11月28日16：22，系統向李某發送結案短信。

這套自動理賠系統由太平人壽自行研發，對于事實清楚、單證齊全、出險原因為上呼吸道感染、理賠金額在2000元以內的理賠案，該系統可以自動進行理賠審核。