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      《甘肅經濟日報》:太平人壽積極開展保險消費者權益保護系列活動

      作者:梁峽林 日期:  2014-03-17

       在今年“3·15”消費者權益保護日即將到來之際,太平人壽依托其一貫扎實的客戶服務基礎,迅速落實活動部署,以多種形式開展保險消費者權益保護和服務宣傳活動,將保險消費者及客戶權益保護進一步落到實處。

      據了解,咨詢接待方面,太平人壽嚴格確保信、訪、電、網等投訴渠道暢通,確定專門接待流程,向客戶及公眾提供咨詢服務,并及時給予客戶回饋。客戶服務方面,太平人壽將通過發送短信、召開知識講座等方式。宣傳教育方面,太平人壽以“普及保險知識、倡導理性消費、提高風險意識、維護消費權益”為出發點,除了制作和分發活動宣傳資料、保險知識普及讀物外,更充分利用公司官方微博、官方微信等社會化媒體,幫助消費者“明明白白買保險”。(李國棟 王丹丹)

       

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