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      業界資訊

      SOLAR報告出爐

      日期:2009-08-07

      何為solar?

      日前,永明金融亞洲區發布了其在2009年初進行的solar調研報告。

      solar是study of lifestyle, attitudes and relationship(對生活方式,態度和關系的研究)第一個字母的縮寫,旨在研究客戶對市場前景的習性和喜好及客戶的現有需求和未來需求,目的是幫助永明金融調整措施和提高業績。

      solar作為永明金融的一項全球戰略,自2007年開始建立。今年第一季度,永明針對2008年席卷全球的金融海嘯展開了第二次調研,以了解最新的客戶態度。

      2009年1-2月,solar在亞洲5個市場、19個城市對7200人進行調研,這5個市場包括中國香港、中國大陸(上海、北京、廣州、南京、天津、重慶)、印度、印尼和菲律賓。

      在中國內地的6個城市,solar共選取了2485個調查對象進行面對面的訪問,這些年齡在25-55歲的人士,均處于當地經濟收入的中高層。

      光大永明人壽產品開發部助理副總裁黃咺表示,solar項目為公司提供了包括公司策略、產品開發、渠道發展等方面的重要數據,根據solar調查,我們可以看到客戶的擔心,而每個擔心都代表一個需求。

      有趣的發現

      solar展示出一些有意思的結果。

      首先,5個不同亞洲市場的人擔憂的問題非常相似,在“我的健康”、“父母的健康”、“工作穩定性”、“退休儲蓄”、“孩子教育”和“個人安全”6個選項中,5個市場基本都將

      “父母的健康”排在了首要位置。

      在中國內地,人們擔憂的問題排在前三位的依次是:“父母的健康”、“我的健康”和“孩子教育”,而自我健康比例與父母健康比例相差很遠,這在6個被調研城市中呈現一致性。

      其次,我們經常談到的“長期投資”,在被訪者心中自有一套概念。在中國內地,約有一半的人認為不超過五年的投資就是長期投資,而印度人則認為將近十年才是長期投資,可見何為“長期”,也有不同的論斷。

      對于投資風險和資金虧損的承受力,中國香港和中國內地均排在前兩位,表現出較突出的冒險精神,而印度則是最保守的國家。在香港,約有70%的人不會拒絕風險,中國內地約為50%,而印度僅有15%;對于可能的資金虧損,香港人愿意接受的虧損程度約為36%,排亞洲受調研市場首位;中國內地是24%,最保守的印度則只有不到8%。

      金融危機過后,人們對不同投資產品的態度如何?

      solar調研結果顯示,約一半人現在不喜歡投資股票、外匯類投資工具,而是認為現金儲蓄等固定資產產品可以在長遠帶來最大收益。

      “這是個很有趣的發現,中國內地受訪者喜歡高回報,也表示愿意接受風險,但是他們偏好的卻只是一些固定類產品,這可能說明他們對投資其實并不十分了解,不知道怎樣可以得到高回報。” 參與此調研的acorn市場調研咨詢公司調研總監謝慧明表示。

      中國消費者特征

      * 與其它全球性的宏觀因素相比,中國消費者對污染和環境很關注。

      * 醫療健康是消費者對保險的重要需求。他們不僅關心自己的醫療,同時承擔著家人醫療的責任,包括孩子、自己的父母和配偶的父母(4/2/1, 三代人的概念) 。

      * 在投資心態上,與其它發展中國家相比,中國消費者有較高的風險承受能力,但是,長期投資的期限比較短。同時,把現金定期儲蓄作為長期投資的手段(工具)。

      * 雖然有金融危機的影響,但是,保險公司和銀行仍然是客戶了解、購買保險產品和理賠的重要渠道之一,銀行仍然保持著良好的形象。

      * 互聯網在金融保險產品上的作用越來越重要,它是重要的信息來源,也可以是購買產品和理賠的渠道之一。

      一張保單,三代共享

      光大永明“3g”計劃

      這是一個“3g”的時代。

      基于永明金融的solar調研成果,光大永明人壽保險公司推出“3g”家庭綜合保障計劃,以更好地滿足國內消費者對人身險保障的需求。

      但與通訊行業的“3g”概念不同,光大永明“3g家庭保單”的“3g”,指的是3 generations,即三代人。顧名思義,“3g”家庭綜合保障計劃的特別之處就在于可以在一張保單內實現一家三代同時投保,且只要一人購買了主險,其他家庭成員都可以直接購買附加險。

      光大永明“3g家庭保障計劃”的特色和優勢包括:

      * 一張保單保三代,省心

      僅用一張保單,同時為自己、配偶、子女和父母周全的規劃保障,簡化投保手續,也利于后期管理。

      * 一人上主險,全家選附險,省錢

      在“3g”保單中,只要有一人購買主險,其它家庭成員均可添加多種經濟實惠的附加險,避免家庭成員保障的缺失;同時突破不能單獨購買附加險的限制,可大大減輕保費負擔;且某一被保險人的保障因理賠終止,也不會影響其他被保險人所享有的保障。

      * 自由新增附加險,省事

      家庭保單所涵蓋的險種會不斷調整和完善,擁有家庭保單的家庭,如果有新成員增加,或者有新的保障需求,都可直接在家庭保單里增加新的附加險,無需重新投保主險。

      目前光大永明“3g家庭保單”可提供2款主險(分紅型終身壽險和重大疾病保險)、17種附加險(包含重大疾病、住院醫療、意外傷害、女性疾病、子女教育金等家庭需要的全方位保障),供客戶自由選擇,按需購買。

      同時,光大永明還會隨著國家政策環境的變化、市場的變化和客戶需求的變化,不斷推出新的附加險,將其納入“3g”家庭綜合保障計劃,讓三代人的保障更全面。

      來源: [ 21世紀經濟報道 ]

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