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      《新京報》太平人壽2018全國客戶服務節來臨

      日期:  2018-07-10

      7月8日,適逢“7·8”全國保險公眾宣傳日。太平人壽2018年全國客戶服務節開幕式,在廣州長隆酒店國際會展中心舉行。本屆客服節主會場將與國內八個省份城市聯動共振,堪稱太平人壽全國客戶服務節舉辦歷史上規模最大的一次。

      在今年的客服節開幕式上,太平人壽現場發布了極致服務“三部曲”。

      “三部曲”之客戶體驗更及時,就是在前期上線的“秒賠”服務基礎上融合先賠后核的機制,更在不久的將來,為客戶提供“直賠”和“預賠”服務;“三部曲”之客戶體驗更周到,就是在原有的“國內救護車緊急救援服務”基礎上推出“國內空中醫療救援服務”,打造空地一體的客戶增值服務體系;“三部曲”之客戶體驗更親切,就是讓更多的客戶成為太平人壽的VIP享受更長周期的VIP專屬服務。此外,太平人壽還在原有的客戶體系中,增設黑鉆級VIP客戶,以滿足部分超高端客戶需求。

      未來,客戶在看得見和看不見的地方,都能享受到太平人壽創造的極致服務體驗。

      開幕式上,太平人壽還介紹了今年客服節的重磅活動。與往年相似的是,今年的客服節還將繼續以關懷少兒成長為重頭戲。除延續經典,繼續舉辦“交通安全體驗課”,以及全國性語言表達類比賽“太平詩詞大會”之外,本屆客服節還將在“太平家文化”精品服務活動品牌引領下,把經典音樂劇、音樂會、兒童劇、魔法秀等多元化藝術巡演,送到全國各地客戶的家門口,豐富孩子們的暑期生活。

      值得一提的是,本屆客服節舉辦期間,太平人壽將開展“福祿康瑞客戶大回訪”。屆時,凡是于2017年12月16日至2018年6月27日期間購買該產品的客戶,均可免費進行保單權益升級,客戶可以聯系身邊的太平人壽保單服務人員進行咨詢。

      據悉,當天大批太平人壽客戶在太平智能迎賓機器人“小智”的引導下,步入一條名為“太平時光隧道”的品牌長廊。徜徉其中,參觀者仿佛置身于1929年的中國,感受太平品牌89年的光輝歷程。

      此外,眾多攜家帶口的客戶還當場體驗了多項高端智能產品,包括VR版養老社區體驗、無人機操控、體感游戲、太空池等。太平人壽2018全國客戶服務節開幕式所體現出的極致貼心的服務細節,充分展示出公司“以客戶為本”的服務理念。

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