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      車意理賠勞動技能競賽圓滿落幕

      日期:  2018-12-03

      11月24日,由中國太平保險集團工會主辦、太平財險承辦的財險車意理賠技能競賽總決賽在深圳太平金融大廈隆重舉行。

      10名選手分為車物、人傷兩組進行業務實操環節的比拼并共同完成搶答題、必答題環節以及演講比賽環節。比賽同步進行了線上直播,最高在線人數突破1萬人。經過激烈角逐,來自湖北分公司的張威獲得年度技能競賽金獎,同時獲頒全國金融五一勞動獎章。比賽中,太平視頻理賠技術讓人眼前一亮——應用移動視頻技術,出險客戶通過H5頁面或視頻APP與理賠員進行視頻交流,實現了遠在千里之外就能對客戶進行現場處理的實時指導,顛覆了傳統線上理賠回合制的交互方式。該項技術在近期舉辦的新加坡金融科技節上進行了精彩亮相。目前該技術太平財險已在全國16家分公司進行試點上線,案件覆蓋率達到全量任務的9%。

      下一步,通過運用現代科技,太平財險將持續提升理賠服務水平,與客戶、伙伴、股東、員工以及社會公眾一道,共同實現“共享太平”的美好愿景。

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