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      太平人壽向高端客戶推出系列定制服務 將惠及百萬人

      新華網  2014-07-03
      作為公司2014年客戶服務節主線活動之一,太平人壽面向高端客戶的系列服務體驗活動于近日全面啟動。該項以"太平與您同行"為主題的活動,計劃通過"高端客戶論壇"、"關愛一生"健康服務、"太平開放日"、"太平公開課"等一系列服務活動,給予高端客戶超出預期的增值服務,滿足其更高層次的需求,從而全面提升他們的消費和服務體驗。

      作為"中國太平成立85周年"系列活動之一,此次"太平與您同行"高端客戶系列服務活動,不僅是太平人壽創建卓越客戶體驗的重要舉措,也是公司建立差異化、個性化特色增值服務的具體表現。據悉,該活動將惠及太平人壽百萬高端客戶群體,"高端客戶論壇"、"關愛一生"健康服務、"太平開放日"、"太平公開課"等一系列服務活動,通過整合公司內外各類優質服務資源,在物質層面更加強調健康關懷和保險保障的服務升級,在精神層面,則充分滿足高端客戶在權威交流、開放共享、知識學習等方面的需求。

      "高端客戶論壇"主要從促進交流、資源共享的目的出發,計劃通過定期的組織,高標準的操作模式,和高規格、權威性的活動內容,打造起對高端客戶市場具有吸引力和影響力的特色品牌。在本年度,"頂尖客戶尊享會"將邀請年繳保費達到一定級別的客戶,登上上海黃浦江"中國太平"號游輪,通過專場溝通會的形式,為高端客戶搭建合作交流、互惠互利的平臺。

      "關愛一生"健康服務專注于對客戶的健康關懷,公司將在活動期間為眾多客戶免費提供基因檢測服務,通過該服務增加客戶對自身身體素質的了解和對疾病風險的防范,為客戶提升自我生活品質提供專業參考。

      "太平開放日"、"太平公開課"、"決策您做主"、"健康關愛"四大活動,則側重于對客戶服務及保障的升級,計劃以更全面的保險保障,和更具權威性的知識服務,惠及更廣泛的客戶群體。通過擴展百萬健康險客戶保障權益、整合專家團隊提供專業權威顧問服務、個性定制專業培訓課程、提供參與選擇公司健康管理服務供應商權益等具體動作,使客戶的保障及服務權益得到大幅提升。

      據太平人壽介紹,在高端客戶市場經營方面,太平人壽一直以建立完善的銷售服務體系為目標,即通過一批專業知識和綜合素養較高的保險理財規劃師隊伍,向高端客戶推介匹配其身份價值和保障需求的保險產品,并以具有差異化和個性化的定制服務項目,給予高端客戶全方位的保險服務。在中國太平品牌創立85周年之際舉辦的"太平與您同行"系列服務活動,正是從提升服務體驗入手,在滿足高端客戶群體更高層次需求的同時,進一步擴大公司品牌在高端市場的影響力,實現企業與客戶的共贏。

      據悉,伴隨著"太平與您同行"高端客戶系列服務體驗活動的啟動,太平人壽也將于近期推出高端保險品牌,進一步完善高端客戶服務體系。

      原文鏈接: http://news.xinhuanet.com/fortune/2014-07/03/c_126704954.htm



       
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